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从零售销售本质看 智能家居的潜力在哪?

发布时间:2017-12-29

  从零售的角度来看,智能家居的潜力如何?

  然而,像所有消费者物联网格式一样,大众消费市场不是出于技术原因而购买技术,而是能够解决问题的解决方案。到目前为止,智能家居产品的解决方案已经吸引了小众市场,而不是大众市场。智能家居技术的普及仍然有限。即使有市场炒作,但除了一些细分市场外,智能家居市场的增长还有待加快。这也导致一些市场观察人士开始质疑智能家居是否会再次辜负它的炒作。但是,像所有消费者物联网格式一样,大众消费市场不是出于技术原因购买技术,而是解决问题的方法。到目前为止,智能家居产品的解决方案已经吸引了小众市场,而不是大众市场。 Ovum消费者服务业务负责人Michael Philpott表示,随着服务于家庭市场的垂直行业将消费者物联网技术融入其标准产品和服务中,以提高业务效率或提供更高的客户价值,情况将逐渐改变。因此,在很大程度上,智能家居将成为一种由产业驱动和消费驱动的产品。大多数消费者不是在购买技术,而是在一定程度上解决问题或提高生活的产品。目前许多智能家居产品正试图通过将其投放到消费者技术上来解决这些日常问题,但是,尽管这些新的高科技和解决方案可能为消费者带来一些好处,但还不足以支持其在大众市场上的普及,如智能锁。事实上,市场上也有一些服务于真正目的的情况,也取得了一些成功,比如需要额外家庭安全但不想购买完整的家庭安全报警解决方案的消费者DIY智能家居安全设备。但是,这些产品仍然没有吸引到每个人,但也限于利基市场。 Ovum认为,随着大量现有的垂直市场开始使用智能家居技术来发展其传统产品和服务,智能家居将开始进入新的普及阶段。家庭保险是这些垂直行业的一个很好的例子。家庭保险公司渴望与他们的客户进行更常规(更积极)的对话,而智能家居技术则被视为一种为客户提供更好更互动的服务,同时降低索赔成本的方式。 Ovum表示,这种改变不会一夜之间发生,但在未来2 - 3年内,我们将会看到越来越多的使用智能家居技术的保险产品。随着消费者开始看到这种产品的好处,智能家居技术的激增自然会加速。 Ovum期望类似的例子,我们如何能够促进杂货/网上零售,能源和医疗保健。作为智能家居技术的渠道,服务提供商具有显着的优势,因为它们控制着端到端的策略和技术解决方案的选择。但是,服务提供商不能忘记他们的解决方案需要与更广泛的互联家庭环境兼容。任何只能孤立工作,不考虑消费者趋势(消费者如何实际使用并与智能技术互动)的解决方案注定要失败。最后,Ovum强调,无论家庭技术如何回家,确保企业级安全至关重要。消费者需要能够相信未来的智能家庭服务提供商,以确保他们的家庭和居住在其中的人们的安全。如果智能家居技术只为消费者开启新的生活方式,任何成功都将是短暂的。

大宝娱乐

2017-12-29

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